مركز المساعدة

سياسة الإرجاع والاسترداد

📜 الشروط والأحكام وسياسة الضمان

نشكر اختياركم متجرنا. يرجى قراءة الشروط والتوجيهات التالية بعناية قبل الشروع في استخدام الدراجة الكهربائية (التروتينيت):

1. 📖 تعليمات الاستخدام الأولية

• قراءة الدليل: يرجى قراءة كتاب التعليمات (كتيب المستخدم) المرفق بالكامل قبل تشغيل الدراجة واستخدامها لأول مرة للحفاظ على سلامتك وضمان الأداء الأمثل.

2. 🛡️ شروط ونطاق الضمان

• مدة الضمان: يسري الضمان لمدة 30 يوماً ابتداءً من تاريخ الشراء.

• طبيعة الصيانة: ينحصر الضمان في تغيير قطع الغيار التالفة (التي يغطيها الضمان) ولا يشمل استبدال الدراجة بالكامل.

3. ⚠️ الحالات التي يُلغى فيها الضمان

يُعتبر الضمان لاغياً وباطلاً في الحالات التالية:

• تسلل المياه: دخول الماء أو السوائل إلى المكونات والأجزاء الإلكترونية للدراجة.

• التعديل غير المصرح به: أي تعديل على إعدادات السرعة أو الخصائص التقنية للدراجة (كما هو موضح أدناه).

4. ⚡ السرعة القصوى والمسؤولية القانونية

• الضبط المكتبي: يقر المشتري بأنه استلم الدراجة الكهربائية وهي مضبوطة من طرف البائع على سرعة قصوى لا تتجاوز 25 كم/ساعة، وفق الإعدادات الأصلية للشركة المصنعة.

• إخلاء المسؤولية: يتحمل المشتري كامل المسؤولية عن أي تعديل، أو إزالة لأجهزة التحديد، أو تغيير في الإعدادات يتم بعد التسليم يؤدي إلى زيادة السرعة أو تغيير خصائص الدراجة (سواء قام بذلك بنفسه أو عبر طرف ثالث).

• التبعات: في حال إجراء أي تعديل من هذا النوع:

  • يُعفى البائع والشركة المصنعة تماماً من أي مسؤولية قانونية، مدنية، أو جنائية ناتجة عن ذلك.

  • يُلغى الضمان فوراً بالنسبة للأعطال أو الأضرار الناجمة عن التعديل.